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Sicurezza e protezione dei dati personali

La protezione dei tuoi dati personali ci sta a cuore. Facciamo ogni sforzo possibile per trattare i dati relativi alla tua persona con la massima attenzione, quella stessa attenzione che vorremmo anche noi da tutti i negozi online in cui facciamo acquisti. Va da sé che ci atteniamo strettamente alle norme previste dalle leggi sulla protezione dei dati in vigore.

La spiegazione che segue offre una visione d’insieme sui dati che noi e i nostri partner raccogliamo durante l’uso del nostro negozio online e dei nostri servizi, e di come garantiamo la protezione di questi dati. Abbiamo fatto il massimo per esporre queste informazioni in maniera ben strutturata e comprensibile. Se hai ancora qualche dubbio, restiamo naturalmente a disposizione.

L’organismo responsabile per la raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei dati relativi alla tua persona è MH direkt e-Commerce + fulfillment GmbH & Co. KG, Reitschulstrasse 7, A-6923 Lauterach.


Nozioni di base


Se vuoi contattarci

Se ci contatti via e-mail, i tuoi dati saranno conservati per sei mesi per elaborare la richiesta e lo stesso in caso di domande di follow-up. Non condivideremo queste informazioni con nessuno senza un tuo esplicito consenso. 


Crittografia e sicurezza dei dati

Per evitare la perdita o l'uso improprio dei dati che abbiamo salvato, adottiamo ampie misure tecniche e operative di sicurezza, che sono regolarmente riviste e adattate al progresso tecnologico.

Ogni processo d’ordine nel nostro negozio online è conclusa in maniera criptata (Secure Socket Layer 128 bit). La crittografia assicura che nessuna informazione possa essere trasmessa a terzi non autorizzati. Se la pagina del nostro sito su cui navighi è trasmessa crittografata, la potrai riconoscere dal simbolo del lucchetto che apparirà nella barra di status o nella barra indirizzi del browser.


Trasmissione di dati a terzi

Non divulgheremo i tuoi dati personali a terzi senza la tua esplicita autorizzazione, revocabile in qualsiasi momento. Le eccezioni a questo principio sono illustrate e giustificate nei punti che appropriati di questa Dichiarazione. Nei pochi casi in cui i dati sono trasmessi, la quantità di dati trasferita è limitata al minimo richiesto. Tuttavia dobbiamo riservarci di divulgare dati personali a terzi quando siamo legalmente tenuti a farlo oppure quando tale trasmissione si rende necessaria per tutelare i nostri diritti o quelli di terzi. 


Diritto all‘informazione

Hai il diritto di ottenere gratuitamente le informazioni sui tuoi dati salvati e il diritto di correggere, bloccare, limitare, trasferire i dati, revocare, opporti o cancellare i tuoi dati, nella misura in cui ciò non sia in conflitto con le leggi fiscali e / o commerciali. A questo scopo ci puoi contattare all’indirizzo e-mail [email protected] o per telefono al numero 0294756055.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la legge sulla protezione dei dati o che le tue richieste di protezione dei dati siano state altrimenti violate in qualche modo, puoi presentare un reclamo all'autorità di vigilanza. In Italia questa è l'Autorità Garante della Privacy.


Raccolta dei dati durante l’utilizzo del nostro sito

Utilizzando il nostro sito web, accetti il trattamento dei tuoi dati come indicato di seguito. È possibile visitare il nostro sito senza fornire informazioni sulla tua persona. Con il semplice utilizzo del nostro sito web non memorizziamo alcun dato personale.


Uso di indirizzi IP in base alla base giuridica "interesse legittimo"

Il tuo indirizzo IP viene sempre registrato, gli ultimi 8 bit dell'indirizzo IP vengono cancellati e quindi resi anonimi. Di conseguenza, è possibile solo una localizzazione approssimativa. Le relazioni con i nostri fornitori di analisi web si basano su clausole contrattuali standard o su una decisione della Commissione europea ("Privacy Shield"). Abbiamo un contratto di elaborazione del contratto con tutti i nostri processori. L'elaborazione dei dati avviene sulla base delle disposizioni legali del § 96 Abs 3 TKG nonché del tipo 6 Abs 1 a) (consenso) o f (interesse legittimo) del GDPR.

La nostra preoccupazione nel senso del GDPR (interesse legittimo) è il miglioramento della nostra offerta e del nostro sito web. Poiché la privacy dei nostri utenti è importante per noi, i dati dell'utente sono anonimizzati. I dati dell'utente sono conservati per un periodo di 38 mesi.


Uso di cookies

Sul nostro sito usiamo cookie per permetterti di usare determinate funzioni (es. salvare un prodotto nel tuo carrello degli acquisti oppure la tua lingua preferita). La maggior parte dei cookie che utilizziamo verranno eliminati tuo disco rigido al termine della sessione del browser. Altri invece rimangono sul tuo computer e ci permettono di riconoscerlo alla tua visita successiva. I cookie sono piccoli file di testo inviati dal nostro server web al tuo computer che non contengono dati relativi alla tua persona. I cookie non danneggiano il tuo computer e possono essere visualizzati e cancellati da te in qualsiasi momento (le istruzioni per farlo si trovano nella funzione di aiuto del browser).

È possibile rifiutare l'uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul proprio browser. Tuttavia, tieni presente che in questo caso non sarai in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.

Alle imprese nostre partner non è consentito raccogliere, elaborare o utilizzare dati personali tramite cookie attraverso il nostro sito web. Tuttavia, di seguito vogliamo presentarti le società partner che utilizzano i cookie e / o raccolgono i dati sul nostro sito web.


Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google") (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics utilizza anche i cookies (vedi sopra).

Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte tua (compreso il tuo indirizzo IP anonimizzato), sono trasmesse ai server di Google negli Stati Uniti e memorizzate presso lo stesso.

Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito per noi e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se richiesto dalla legge o per quanto riguarda le terze parti che elaborano questi dati per conto di Google. Google non assocerà mai il tuo indirizzo IP ad altri dati di Google.


Plug-in di Facebook

Sul nostro sito sono in uso plug-in del social network Facebook, operati da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").

I plug-in sono caratterizzati dal logo Facebook o dalla scritta “Plug-in social di Facebook” o “Facebook Social Plug-in”. Per saperne di più sull’aspetto dei plug-in Facebook, fai clic qui. Se visiti una pagina del nostro sito che contiene uno di questi plug-in, il tuo browser si collega direttamente ai server Facebook. Il contenuto del plug-in è trasmesso da Facebook direttamente al tuo browser e integrano nella pagina. Attraverso questa integrazione, Facebook riceve le informazioni che il tuo browser ha effettuato l'accesso alla pagina corrispondente del nostro sito web, anche se tu non hai un profilo Facebook o in quel momento non sei connesso a Facebook.

Queste informazioni (incluso il tuo indirizzo IP) verranno inviate dal tuo browser direttamente a un server di Facebook negli Stati Uniti e lì memorizzate. Se sei connesso a Facebook, la tua visita sul nostro sito può essere immediatamente attribuita da Facebook al tuo profilo. Se poi interagisci con il plug-in, ad esempio cliccando su “Mi piace” o scrivendo un commento, questa informazione è trasmessa a un server di Facebook e lì memorizzata. Tali informazioni possono inoltre (a seconda delle impostazioni di privacy del tuo browser) essere pubblicate sul tuo profilo Facebook e mostrate ai tuoi amici su Facebook. Lo scopo e l’estensione della raccolta, dell’elaborazione e dell’uso dei dati da parte di Facebook, nonché i tuoi diritti in merito e le possibilità di opporsi per tutelare la tua privacy si trovano nella normativa sull’utilizzo dei dati di Facebook.

Se non desideri che Facebook attribuisca immediatamente al tuo profilo i dati raccolti sulla tua visita al nostro sito web, devi disconnetterti da Facebook prima di visitare il nostro sito. Puoi anche evitare completamente il caricamento dei plug-in di Facebook mediante add-on per il tuo browser.


Pinterest

Il nostro sito Web utilizza plug-in dal social network Pinterest gestito da Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA ("Pinterest").

I plug-in sono contrassegnati con un logo Pinterest, ad esempio sotto forma di una "P" rossa. Quando visiti una pagina del nostro sito web che contiene tale plug-in, il tuo browser si collega direttamente ai server di Pinterest. Il contenuto del plug-in è trasmesso da Pinterest direttamente sul tuo browser e integrato nella pagina. Integrando Pinterest ricevi le informazioni che il tuo browser ha effettuato l'accesso alla pagina appropriata del nostro sito web, anche se non hai un profilo con Pinterest o semplicemente non hai effettuato l'accesso a Pinterest.

Queste informazioni (incluso il tuo indirizzo IP) saranno trasmesse dal tuo browser direttamente a un server Pinterest negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Se hai effettuato l'accesso a Pinterest, Pinterest può associare immediatamente la tua visita al nostro sito web con il tuo account Pinterest. Se interagisci con i plug-in, ad esempio facendo clic sul pulsante "pin it", le informazioni corrispondenti vengono anche trasmesse direttamente a un server Pinterest e memorizzate lì. Le informazioni saranno anche pubblicate sul tuo account Pinterest e mostrate lì ai tuoi contatti. Scopo e ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Pinterest, nonché i relativi diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della vostra privacy, si prega di fare riferimento alla politica sulla privacy di Pinterest.

Se non desideri che Pinterest associ direttamente i dati raccolti attraverso il nostro sito web con il tuo account Pinterest, devi uscire da Pinterest prima di visitare il nostro sito web. Puoi impedire completamente il caricamento dei plug-in Pinterest anche con i componenti aggiuntivi per il tuo browser. Ad esempio con il blocco script NoScript.


Instagram

Funzioni del servizio Instagram sono integrate nel nostro negozio. Queste funzionalità sono fornite da Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA.

Se hai effettuato l'accesso al tuo account Instagram, puoi collegare i contenuti delle nostre pagine al tuo profilo Instagram facendo clic sul pulsante Instagram. Questo consente a Instagram di associare la tua visita alle nostre pagine con il tuo account. Sottolineiamo che noi come fornitore delle pagine non riceviamo la conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e del loro utilizzo da parte di Instagram. Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla privacy di Instagram: normativa.


Utilizzo di Google Adwords Conversion-Tracking 

Utilizziamo il programma pubblicitario online di Google AdWords e il monitoraggio delle conversioni come parte di Google AdWords. Google Conversion Tracking è un servizio di analisi fornito da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, "Google"). Quando fai clic su un annuncio pubblicato da Google, sul tuo computer sarà inserito un cookie di monitoraggio delle conversioni. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni, non contengono dati personali e pertanto non vengono utilizzati per l'identificazione personale.

Se visiti determinate pagine Web sul nostro sito e il cookie di Google non è scaduto, possiamo riconoscere insieme a Google che hai fatto clic sull'annuncio e che sei stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente AdWords di Google riceve un cookie diverso. Pertanto, non è possibile che i cookie possano essere rintracciati attraverso i siti web degli inserzionisti.

Le informazioni raccolte utilizzando il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per gli inserzionisti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Indica ai clienti il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina di tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono informazioni che identificano personalmente gli utenti.

Se non si desidera partecipare al monitoraggio, è possibile opporsi a questo utilizzo impedendo l'installazione di cookie impostando il software del browser di conseguenza (opzione di disattivazione). Non verrai incluso nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni. Per ulteriori informazioni e le norme sulla privacy di Google, visitare: 

Google technologies

Google privacy


Facebook Pixels 

Questo sito web utilizza la funzione di remarketing "Segmenti di pubblico personalizzati" di Facebook Inc. ("Facebook").

Questa funzione serve a presentare ai visitatori di questo sito web, come parte della loro visita al social network Facebook, annunci basati sugli interessi ("Annunci Facebook"). A tale scopo, il tag di remarketing di Facebook è stato implementato nel nostro sito web. Attraverso questo tag, una connessione diretta ai server di Facebook viene effettuata quando si visita il sito web. Sarà trasmesso al server di Facebook l’informazione che hai visitato questo sito web e Facebook assegnerà queste informazioni al tuo account personale. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i diritti dell'utente in merito e le modalità di protezione della privacy, consultare l'informativa sulla privacy di Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/.

In alternativa, puoi disattivare la funzionalità di remarketing "Segmenti di pubblico personalizzati" al link Facebook settings. Per questo devi essere registrato su Facebook.

Nel contesto del retargeting e della pubblicità banner, utilizziamo servizi di terze parti che impostano cookie sul nostro sito. Questi sono i seguenti fornitori:

- Doubleclick di Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; https://www.google.it/intl/it/policies/technologies/ads/

- Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; https://www.facebook.com/about/privacy

- Criteo CIL, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia; https://www.criteo.com/it/privacy/


Raccolta dati durante l‘ordinazione

Durante il processo d’ordine raccogliamo e memorizziamo i dati personali (in particolare nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail). Questi dati sono usati in primo luogo per concludere l’ordine e contattarti in relazione al tuo ordine. Ai fini della consegna forniamo i tuoi dati personali al servizio di spedizione che se ne occupa.

Oltre all’elaborazione dei tuoi dati per concludere l’acquisto e l’eventuale procedura di reso, utilizziamo i dati raccolti durante il processo d’ordine anche per inviarti promozioni attraverso e-mail marketing e per ricerche di mercato. Puoi opporti in ogni momento all’uso dei dati relativi alla tua persona per scopi pubblicitari senza alcun costo aggiuntivo se non le normali tariffe dei mezzi di comunicazione. È sufficiente una comunicazione per posta o via e-mail all’indirizzo di contatto specificato nella sezione “Informazioni di base”.

Dopo il termine del processo di acquisto, i dati da noi memorizzati verranno eliminati. Nel caso di un contratto, tutti i dati del rapporto contrattuale vengono archiviati fino alla scadenza del periodo di conservazione dell'imposta (7 anni). Se necessario, più a lungo se vi è un interesse legittimo.

Inoltre i dati relativi al nome, l'indirizzo, i beni acquistati e la data di acquisto vengono memorizzati fino alla fine della responsabilità del prodotto. Il trattamento dei dati è effettuato sulla base dei requisiti di legge di cui al § 96 TKG 3 e l'articolo 6, 1 lit un (consenso) e / o B Lit (richiesta per adempiere il contratto) il GDPR.


Salvataggio dati carte di credito

Se paghi con carta di credito, i dati relativi alla tua carta non vengono raccolti, salvati ed elaborati da noi, bensì direttamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento Ingenico Payment Services GmbH, Am Gierath 20, D-40885 Ratingen.


Ordinazione con login Facebook

Se esegui l’ordine usando il tuo login Facebook, raccogliamo e salviamo il tuo ID Facebook come parte dei tuoi dati cliente. Tuttavia nessuna informazione relativa all’ordine sarà trasmessa a Facebook.


Integrazione del Trusted Shops Trustbadge

Per mostrare il nostro marchio di fiducia Trusted Shops e le eventuali revisioni raccolte, nonché per offrire i prodotti Trusted Shops per gli acquirenti dopo aver effettuato un ordine, il badge Trust di Trusted Shops è incluso in questo sito web. Ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi, che predominano nel contesto di una ponderazione degli interessi, nella commercializzazione ottimale della nostra offerta. Il Trustbadge e i servizi pubblicizzati sono un'offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Quando viene chiamato il Trustbadge, il server Web memorizza automaticamente un cosiddetto file di log del server. Questo file può essere utilizzato per recuperare, ad esempio, il tuo indirizzo IP, la data e l'ora, la quantità di dati trasferiti e il fornitore richiedente (dati di accesso) contengono e documentano la chiamata. Questi dati di accesso non verranno valutati e sovrascritti automaticamente entro sette giorni dalla fine della visita della pagina. Altri dati personali saranno trasferiti a Trusted Shops, a condizione che decidiate di utilizzare i prodotti Trusted Shops dopo aver completato un ordine o siano già registrati per l'uso. In questo caso, si applica l'accordo contrattuale tra te e Trusted Shops.


File di log

Ogni volta che accedi alle nostre pagine, i dati di utilizzo vengono trasmessi attraverso il rispettivo browser internet e memorizzati in file di registro, i cosiddetti file di log del server. I set di dati memorizzati in questo caso contengono i seguenti dati: data e ora del recupero, nome della pagina cui si accede, indirizzo IP, URL del referrer (URL di provenienza dal quale si è arrivati alle pagine web), quantità di dati trasferiti, prodotto e informazioni sulla versione del browser utilizzato.

Valutiamo questi record di file di log per migliorare ulteriormente la nostra offerta e il nostro negozio e renderlo più user-friendly, per trovare e correggere i bug più velocemente e per controllare le capacità del server. Allo stesso tempo, utilizziamo i record del file di log per tenere lontani gli attacchi nel nostro negozio, ad esempio nel contesto dei cosiddetti attacchi distributed-denial-of-service, che mirano a bloccare l'accesso al nostro negozio sovraccaricando le richieste.


Raccolta dati per la registrazione alla newsletter

Quando ti registri alla nostra newsletter, salviamo e utilizziamo i dati forniti al momento della registrazione per inviare la nostra pubblicità per e-mail. Inoltre, al fine di fornirti informazioni mirate, raccogliamo e trattiamo anche le informazioni fornite volontariamente. Il tuo indirizzo e-mail e altre informazioni fornite durante l'iscrizione alla newsletter non saranno comunicati ad altre società. Sono escluse solo le nostre aziende partner Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 Stati Uniti d'America) e Klaviyo (Klaviyo, Inc., 60 South Street, Suite 910, Boston, Massachusetts 02111, USA) che sono responsabili per l'attuazione tecnica della e-mail di invio e di rigorose politiche di privacy a loro volta soggette.

L’autorizzazione all’utilizzo promozionale del tuo indirizzo e-mail può essere revocata senza formalità in ogni momento inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected] oppure tramite il link apposito (“unsuscribe” o “cancellati”) incluso in tutte le nostre comunicazioni pubblicitarie. La revoca sarà naturalmente attuata senza alcun costo aggiuntivo se non le normali tariffe dei mezzi di comunicazione.